Курсовая по PR на тему: Управление рекламой компанией «Trast Group» в сети Интернет.

Заказ 166

Цена 500 рублей

Содержание

 

Введение……………………………………………………………………………………………. 3

1. Особенности интернета как рекламной площадки……………………………… 6

2. Виды рекламного продвижения и связей с общественностью в сети интернет  12

3. Описание рекомендуемой рекламной стратегии (в интернете) компании «Trast Group»………………………………………………………………………………………………………… 20

Заключение………………………………………………………………………………………. 34

Список литературы…………………………………………………………………………… 38

Приложения……………………………………………………………………………………… 41

 

Введение

Актуальность темы исследования. Технологии Интернета продолжают развиваться активнейшим образом. В экономике наступает цифровая эпоха, изменениям подвергаются структура и механизмы маркетинговых коммуникаций. Взаимодействие компании с ее контрагентами, клиентами, инвесторами, правительственными и общественными организациями, коллективом может быть двух- и многосторонним; индивидуумы, которые составляют целевые аудитории компании, во взаимоотношениях с компанией являются активной стороной.

Совершенно очевидно, что роль сети Интернет в условиях современного бизнеса очень велика. Благодаря Интернету, у людей появилась возможность оперативно исследовать привычки и желания людей, собирать  различную информацию о потребителях, которые проводят в Сети большую часть времени. Таким образом, маркетологи были вынуждены изменить отношение к интегрированным маркетинговым коммуникациям. Научные исследования в области Интернет-маркетигна имеют огромнейшее значение, а подавляющее большинство организаций используются сайты для того, чтобы продвигать свои услуги и товары посредством маркетинговых коммуникаций Интернета. Структура маркетинговых коммуникаций Интернета очень динамична, на постоянной основе возникают новые инструменты коммуникационного воздействия. Приоритетной задачей научных исследований является уточнение понятийно-категорийного аппарата маркетинговых и массовых коммуникаций, исследование механизмов Интернет-коммуникации.

Значение public relations (PR) в системе маркетинговых коммуникаций Интернета значительно увеличивается в условиях, когда в сделках активной стороной являются именно потребители. Они заходят в Интернет для того, чтобы изучить публикации о товаре или компании, ознакомиться с участниками социальных сетей и блоггерами.

Для российских организаций реклама в Сети является очень эффективным способом донесения информации до потребителей, посредников и других партнеров по бизнесу. Российский аграрный производитель активнейшим образом использует возможности самых разных типов рекламы в Интернете. Она помогает ему о заявить о себе, поддерживать и увеличивать свои конкурентные преимущества в условиях вступления нашей страны в ВТО, сформировать условия для выхода на зарубежные и российские рынки со своим продуктом. Все это подтверждает актуальность темы дипломной работы.

Цель работы: проанализировать управление рекламной деятельностью в сети-Интернет компании Trast Group.

Задачи:

—       изучить историю возникновения и развития интернет-рекламы;

—       выделить особенности интернета как рекламной площадки;

—       проанализировать виды интернет-рекламы;

—       проанализировать преимущества веб-инструментов перед стандартными способами исследования аудитории рекламы;

—       рассмотреть современные системы статистики посещаемости веб-ресурсов;

—       раскрыть понятие трафика, seo-оптимизации и конвергенции в интернет-рекламе;

—       описать рекомендуемую рекламную  стратегию компании «Trast Group»;

—       оценить эффективность рекламной деятельности.

Объект исследования: рекламная деятельность в сети Интернет.

Предмет исследования: управление рекламой компанией  «Trast Group» в сети Интернет.

Теоретико-методологической основой исследования послужили концептуальные положения общей теории маркетинга, теорий коммуникации и потребительского поведения, а также теорий рынков, конкуренции, интернет-маркетинга, представленные в фундаментальных исследованиях отечественных и зарубежных ученых-экономистов по исследуемой проблеме.

 

Заключение

 

Интернет-реклама – это особая форма интерактивной коммуникации, которая характеризуется стремительным взаимодействием с пользователями Интернета, главная цель которого заключается во влиянии на потребительское поведение, формировании положительного образ рекламируемого бренда или марки.

Интернет-реклама сочетает в себе множество целей маркетинга в одном инструменте Интернет-рекламы. Именно поэтому подавляющее большинство инструментов Интернет-рекламы может стимулировать продажи и представлять товар на рынке. Это прекрасная комбинация различных свойств – от прямого маркетинга до непосредственно рекламы.

Наиболее удачной типологизацией Интернет-рекламы является та, основу которой составляют следующие признаки: по типам площадок размещения, по форме рекламного носителя, по типу связи с действиями потребителей, по степени узнаваемости пользователем, по форме изображения графики.

В основном, преимущества Интернет-рекламы заключатся в управляемости, ненавязчивости, низкой стоимости и персонализации.

Изучая такой тип Интернет-рекламы, как веб-сайт, можно прийти к выводу, что он является средством коммуникации для формирования продаж, а также способом формирования определенной репутации компании.

Среди инструментов Интернет-рекламы есть как прямая коммуникация (онлайн-консультации, электронная почта, голосовая почта и так далее), так и коммуникации через посредника (медиа-реклама, сайт, всплывающие окна и так далее).

Сравнительно недавно появились новые инструменты интернет– рекламы, которые также можно отнести к группе средств онлайн– персонализированной коммуникации, – это SMM (SMO) – продвижение товара или услуги в социальных сетях, создание специализированных «групп», общение с потребителями напрямую. Маркетологи отмечают, что главной целью считают провоцирование разговора о продукции среди потребителей, однако, в худшем случае пользователи.

Сущность трансформации интернет-рекламной коммуникации состоит в том, что в ходе данного процесса находят свое разрешение объективные противоречия развития маркетинговых коммуникаций, что отражается в постановке проблемы маркетинговых коммуникаций, поиске решения в новых видах интернет-рекламы и определения особенностей их внедрения в интернет-среде.

Современной тенденций в сфере потребления является формирование класса профессиональных потребителей – так называемых «потребителей-экспертов». Эта тенденция является следствием, с одной стороны, усложнения товаров и услуг, а, с другой, роста образованности и компетентности пользователей.

Специфика «новой» интернет-аудитории заключается в ее тесной связи с организациями, взаимодействии ее членов между собой и ее доступу к информации.

Существует четыре различных группы потребителей, выходящие в Интернет с различными мотивациями:

— заинтересованные в информации,

— желающие развлечений,

— те, кто хочет купить товары,

— те, кто пока не определился в своих предпочтениях.

Поиск информации в Интернете о товарах и услугах для потребителя вошел в привычку, значительно расширился, усилилась его объективность, пользователь стал оперативнее реагировать на появление новой информации о товарах и услугах.

Важной в процессе управления рекламой в интернет является статистика посещаемости.

На сегодняшний день наиболее распространенной является методика подсчета показателя отказов по количеству посетителей, которые в ходе посещения сайта просмотрели только одну страницу.

Понятие «трафик» сегодня в компьютерном мире употребляется в двух смысловых изложениях. Трафик – это общая посещаемость сайта за конкретный период времени. Но трафик еще определяет и объем переданной и полученной информации посредством модема или иного устройства, являющегося звеном между вашим компьютером и Интернетом.

В процессе анализа интернет-аудитории уместным является анализ таких понятий как трафик, поисковая оптимизация.

Трафик – это общая посещаемость сайта за конкретный период времени. Но трафик еще определяет и объем переданной и полученной информации посредством модема или иного устройства, являющегося звеном между вашим компьютером и Интернетом.

Поисковая оптимизация (search engine optimization – SEO; search engine advertising – SEA) считается эффективным способом донесения коммерческого сообщения для потребителя, учитывая, что она относится к неявным типам интернет-рекламы.

Конвергенция – это процесс сближения сущностей посредством взаимопроникновения.

Конвергенция сетей означает сближение или объединение различных сетевых технологий для создания возможностей предоставить пользователям разнородные услуги.

Перспективы дальнейшего углубления конвергенции в инфо-коммуникациях многие исследователи связывают с созданием Глобальной информационной инфраструктуры.

В качестве объекта исследования была выбрана компания «Trast Group».

Основным направлением продвижения услуг должно стать рекламирование в сети Интернет.

Цели рекламной стратегии – увеличить объемы продаж услуг, продвинуть свой бренд на рынке, укрепить сеть.

Основные рекламные носители: рич-медиа ролики и баннеры как можно большего размера, текстово-графические блоки (тизеры).

В основе предлагаемой стратегии  лежат такие задачи:

— Заказать создание баннера и разместить его на тематическом сайте;

— Модернизировать существующий сайт компании «Trast Group»;

— Заказать продвижение сайта компании в поисковых системах;

— Инициировать развитие корпоративных страниц компании в социальных сетях.

Для того, чтобы рационально реализовать предложенные элементы рекламной стратегии в сети интернет в работе предложен механизм  реализации данной стратегии.

Реализация рекламной стратегии в интернет пространстве по предложенному алгоритму позволит систематизировать рекламную деятельность в сети Интернет.

 

Список литературы

 

  1. Андросов Н. Поисковый маркетинг // Интернет-маркетинг на 100%, под ред. С. Сухова. СПб.: Питер, 2009. С. 45.
  2. Вирин Ф.Ю. Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов. М., 2010.
  3. Войниканис Е, Якушев М. Информация. Собственность. Интернет: традиция и новеллы в современном мире. М., 2009. С. 8.
  4. Данилов Е.А. Новые форматы интернет-рекламы — раздражитель для посетителей сайта или эффективный инструмент продвижения? // Интернет-маркетинг. — 2008. — № 6.
  5. Дейтон Д. Интегрированные маркетинговые коммуникации на практике / В сборнике «Рекламный бизнес: деятельность рекламных агентств, создание рекламы, медиа-планирование, интегрированные коммуникации». – М. Вильямс. 2013. – С. 503-506.
  6. Жуков А.В. Обоснование способов и средств интернет-продвижения товара по этапам жизненного цикла // Экономические исследования. -2011. — № 4.
  7. Капустина, Л.М. Маркетинговые коммуникации в сети Ин-тернет [Текст] / Л.М. Капустина, А.М.Предеин. Екатеринбург : Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2009.
  8. Кетова Н.П., Маковей А.А. Возможности практического использования интернет-рекламы для рекламирования потребительских товаров // Практический маркетинг. 2011. № 10.
  9. Комаровский А. Воронка продаж (электронный ресурс) // http ://cossa.ru/1704#more-1704
  10. Кузина М.Н. Особенности организации и управления интернет-рекламой предприятий в современной экономике // Интеграл. — 2011. — № 3.
  11. Ли Ч. Взрывная Web BojiHa: Как добиться успеха в мире, преображенном интернет-технологиями. Пер. сангл. — М., 2010. С. 86.
  12. Михалев С.А. Инструментальные средства повышения экономической эффективности интернет-рекламы. — М., 2008.
  13. Окольнишникова И.Ю. Формирование и развитие маркетинговых коммуникаций в условиях индивидуализации потребительского спроса // Автореферат диссертации на соискание степени доктора экономических наук. — Санкт-Петербург, 2011. С.24-27.
  14. Презентации с Дискуссионного клуба «Интернет-маркетинг: Взаимодействие заказчика и исполнителя; оценка эффективности» от 28.10.2013.
  15. Сапрыкина Е.В. Возникновение инновационных типов интернет-рекламной коммуникации для взаимодействия компании и потребителей // Интеллект. Инновации. Инвестиции. – 2012. – №1. – С 65-69.
  16. Ставцева Т.И. Место и роль информационных ресурсов в современной экономике // Ученые записки Орловского государственного университета. Серия «Гуманитарные и социальные науки. — 2010. — № 3-1.
  17. Федотова JI. Актуальные проблемы интернет-рекламы // Меди@льманах. — 2010. — № 1. – С. 32.
  18. Халлиган Б., Шах Д. Маркетинг в Интернете. Как привлечь клиентов с помощью Google, социальных сетей и блогов. — М.: Диалектика, 2011.
  19. Яковлев А.А., Чупрун А.Б. Контекстная реклама: основы, секреты, трюки. — СПб, 2009. С. 11.
  20. TNS Web Index УИ, ФОМ, март 2013, Россия
  21. РОЦИТ. http://www.rocit.ru .
  22. ИТАР-ТАСС от 04.03.2014 со ссылкой на результаты исследования Mail.ru Group: http://itar-tass.com/ekonomika/1019159
  23. ФОМ: http://fom.ru/SMI-i-internet/11288
  24. INTERFAX.RU: http://www.interfax.ru/russia/news.asp?id=335433
  25. Покупая товары европейцы ищут информацию в Интернете (электронный ресурс) // www.adme ru/research/pokupaya-tovar-evropejcy-ischut-informaciyu-v-intemete-a-rossiyane-polagayutsya-na-sobstvennyj-opyt-11229/
  26. http://1webcent.ru/osobennosti-internet-reklamy/
  27. http://adindex.ru/news/tendencies/2014/02/19/106922.phtml
  28. http://adreport.ua/digital/internet-marketing/12111.html
  29. http://ru.wikipedia.org/wiki/%C8%ED%F2%E5%F0%ED%E5%F2-%F0%E5%EA%EB%E0%EC%E0
  30. http://sitear.ru/section/seo_companies
  31. http://www.levada.ru/11-11-2013/tseli-i-konfidentsialnost-rossiyan-v-internete
  32. http://www.searchengines.ru/news/archives/nielsen_v_2013_ad_spend.html#ixzz2x4BJqLkt
  33. http://www.tns-global.ru/rus/
  34. http://www.tns-global.ru/rus/data/ratings/index/

 


Приложения

Приложение 1

В первой половине 2013 г. в России было продано более 2,5 млн планшетов и почти 7,5 млн смартфонов. Накоплена критическая масса потребителей современных интеллектуальных мобильных устройств. Большая доля этих потребителей одновременно является сотрудниками компаний, – отмечает Сергей Орлик, директор Центра корпоративной мобильности компании «АйТи». «Новый деловой сезон 2013–2014 гг. обещает высокую динамику мобилизации бизнеса, характеризуемую началом массового внедрения систем управления мобильными устройствами (mobile device management), корпоративных мобильных приложений электронной почты, систем безопасного доступа к корпоративным файловым ресурсам, а также оперативной аналитики и отчетности», – считает он.

 

Рисунок 1 –  Самые востребованные мобильные сервисы

 

Действительно, планы российских компаний на 2013 г. оказались весьма оптимистичными и даже агрессивными. Три четверти компаний планируют развернуть систему управления мобильными устройствами в собственном ЦОД, а 40% компаний оценивают свою инфраструктуру как полностью готовую или почти готовую к применению мобильных технологий (по данным того же опроса).

Но и, наконец, по итогам 2013 г. более половины организаций планируют предоставлять доступ к корпоративным ресурсам со смартфонов и планшетов для широкого круга сотрудников, обеспечив беспроводные подключения более чем для 100 пользователей. А это значит, что на протяжении текущего года вопросы организации новых интерфейсов, безопасности и согласования регламентов доступа будут решаться особенно активно.