Дипломная по информатике. Тема «Разработка бизнес-плана по внедрению основанных на ITIL-библиотеках систем на машиностроительное предприятие».

Заказ 042

Цена 4500 рублей

Тема «Разработка бизнес-плана по внедрению основанных на ITIL-библиотеках систем на машиностроительное предприятие».

содержание

Введение. 3

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОСНОВНЫХ МЕТОДОВ ИТ НА ПРЕДПРИЯТИИ.. 6

1.1 Роль и значение ИТ систем в экономике. 6

1.2 Анализ существующих подходов и направлений в реализации ITIL-библиотек и информационной безопасности. 13

1.3 Механизмы и методы ИТ структур и информационной безопасности. 18

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ МЕТОДОВ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ НА ПРЕДПРИЯТИИ.. 23

2.1 Экономико-организационная характеристика предприятия. 23

2.2 Информационные угрозы, методы и средства ИТ на предприятии. 32

2.3 Оценка эффективности процессов информационной политики на предприятии  43

Глава 3. Предложения по разработке ITIL-библиотек на машиностроительное предприятие. 46

3.1 Разработка бизнес-плана по внедрению ITIL-библиотек. 46

3.2 Пути улучшения методов ITIL-библиотек. 50

3.2 Эффективность предложенных мер. 59

Глава 4 Безопасность и экологичность проектных решений. 66

4.1 Анализ рабочего места офисного помещения. 66

4.2 Инженерные мероприятия по безопасным условиям труда на рабочем месте  73

4.3 Утилизация устаревшего оборудования. 76

Заключение. 77

Список литературы.. 79

 

 

 


Введение

ITIL библиотека, описывающая лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий. Это компонент системы управления в современных условиях экономики. Может быть определена как процесс разработки и принятия управленческих решений по ключевым аспектам, связанным с защитой и распространением информации предприятия.

Актуальность исследования методов управления ИТ на предприятии и информационной безопасности заключается в том, что ИТ спектр предприятия подвергается растущим угрозам со стороны конкурентов, использующих зависимость бизнеса от информационных технологий для промышленного шпионажа и получения преимуществ на рынке. Переход к рыночной экономике неизбежно ведет к жесткой конкуренции, и от того, насколько успешно предприятие сможет использовать имеющиеся информационные возможности, будет зависеть и уровень конкурентоспособности предприятия, и успех дела в целом.

В условиях глобальной интеграции и жесткой международной конкуренции главной ареной столкновений и борьбы разно векторных национальных интересов государств становится информационное пространство. Современные информационные технологии позволяют предприятиям реализовывать собственные интересы, ускоряют процессы обмена и сотрудничества. Однако неэффективное использование информации способно ослабить или причинить значительный ущерб безопасности конкурентного предприятия, которое не имеет действенной системы защиты от негативных информационных воздействий. От объема, скорости и качества обработки информации в значительной степени зависит эффективность управленческих решений, возрастает значение методов управления с использованием информационных технологий социальными и экономическими процессами, финансовыми и товарными потоками, анализа и прогнозирования развития внутреннего и внешних рынков. Таким образом, информационная безопасность является неотъемлемой составляющей эффективной деятельности предприятия.

Анализ последних исследований. Следует отметить, что понятие «информационных технологий предприятия» рассматривали Близнюк И.Н., Братель О.Р., Бондаренко В.А., Бучило И.Л., Горбатюк О.М., Гуцалюк Н.А.,Ляшенко А.Н., Камлик М.И., Козаченко Г.В., Остроухов В.В., Пономарев В.П., Стрельцов А.А., РасторгуевС.П., Цимбалюк В.Л., Чубарук Т.И., Щербина В. М. Несмотря на большое количество работ и исследований в этой сфере, недостаточно освещены организационно-экономический аспект вопроса обеспечения информационной безопасности предприятия, динамику развития информационных процессов на современном предприятии.

Анализ последних исследований и публикаций свидетельствует об отсутствии общей классификации методов планирования и организации методов работы подразделений организаций и фирм. Ряд авторов Зацеркальний М.М., Мельников О.Ф., Мараков Рыбак А.И., Ключевський Б.Ю.,Бегун А.В., Деева С.А., Ленков С.В., Юдкин Ю.И. рассматривают отдельные методы защиты информации – методы только одной составляющей информационной безопасности.

Целью дипломного проекта является разработка бизнес-плана по внедрению основанных на ITIL-библиотеках систем на машиностроительное предприятие и внесение рациональных предложений по её совершенствованию.

Исходя из этого, выстраивается ряд задач, а именно:

— рассмотрение теоретических основ бизнес планирования, организации работы подразделений на предприятии; защиты и распространением информации на предприятии;

— анализ организационной и хозяйственной деятельности на предприятии «Нижнетагильский механический завод»

— разработка рекомендаций к решению проблемы организации работы подразделений ИТ в «Нижнетагильский механический завод»

Объектом исследования является «Нижнетагильский механический завод»

Предметом исследования является совокупность теоретических, методологических и практических проблем, связанных с разработкой и внедрением организации работы подразделений на предприятии с применением методов ITIL-библиотек.

Теоретико-методологические основы исследования составил анализ полученной информации.

В соответствии с поставленной целью и задачами построена структура данной дипломной работы. Она состоит из введения, четырех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений. Во введении раскрывается актуальность темы исследования, предмет, цель, задачи и объект исследования. В первой главе рассмотрены теоретические основы организации работы подразделений ИТ и их функций на предприятии. Во второй главе приведена организационно экономическая характеристика предприятия «Нижнетагильский механический завод». В третьей главе разработаны рекомендации к разработке бизнес-плана по внедрению основанных на ITIL-библиотеках систем на машиностроительное предприятие и внесение рациональных предложений по её совершенствованию. В 4 главе рассмотрены вопросы: 1)анализ рабочего места офисного помещения; 2)Инженерные мероприятия по безопасным условиям труда на рабочем месте; 3)Утилизация устаревшего оборудования. В заключении сделаны выводы по содержанию дипломной работы.

заключение

Рассматривая особенности информационной функции системы управления экономической и технической безопасностью предприятия, следует отметить, что только системный подход к управлению предпринимательством и безопасностью в нем, когда все работники обязаны, особенно в кризисных, конфликтных и нестабильных ситуациях, серьезно относиться к проблеме обеспечения информационной, личной безопасности и экономической безопасности организации в целом, повлечет положительные результаты деятельности. Для этого менеджеру и специалистам службы безопасности организации необходимо тщательно освоить и эффективно применять основные способы управления организацией, персоналом и системой безопасности в предпринимательской деятельности. Итак, для нормального развития собственного бизнеса, предприниматель не только создать систему безопасности предприятия, но и умело и профессионально управлять ею.

Информационная безопасность предприятия должна обеспечиваться путем проведения целостной государственной программы в соответствии с Конституцией и действующим законодательством РФ и норм международного права путем реализации соответствующих доктрин, стратегий, концепций и программ, касающихся национальной информационной политики РФ. Понятие информационной безопасности предприятия следует также рассматривать в контексте обеспечения безопасных условий существования информационных технологий, которые включают вопросы защиты информации, построения эффективной информационной инфраструктуры, информационного рынка и создание безопасных условий существования и развития информационных процессов.

ITIL — это описание того идеала, к которому необходимо стремиться при построении и развитии современного ИТ-подразделения на предприятии.

В данном дипломном проекте были рассмотрены вопросы внедрения ITIL библиотек в информационном отделе и на предприятии ОАО                   « Нижнетагильский механический завод» целом. Благодаря установленному порядку усовершенствования в главе 3, была полностью устранена возможность утечки информации, и подмена, либо искажение, печатных документов. Так же, благодаря внедрению ITIL можно повисить не только организационную и производственную культуру, но и «сервисную культуру» (service culture), усовершенствованию ИТ отдела предприятия и взаимодействия отделов между собой за счёт внедрения нового сервера и локальной сети с использованием  ITIL библиотек.

Принятые решения оказались весьма продуктивными, в то время как затраты на них окупились менее чем за год. В конечном итоге данный дипломный проект окупает себя полностью.

 

 

 


список литературы

  1. Каторин Ю., Разумовский А., Спивак А. Защита информации техническими средствами. – НИУ ИТМО, 2012. – 416 с.
  2. Кузнецов, А. А. Защита деловой информации / А. А. Кузнецов. — М. : Экзамен, 2011. — 256 с.
  3. Сергеева, Ю. С. Защита информации. / Ю. С. Сергеева. — М. : А-Приор, 2012. — 128 с.
  4. Могилев, А. В. Технологии обработки текстовой информации. Технологии обработки графической и мультимедийной информации / А. В. Могилев, Л. В. Листрова. — М. : БХВ-Петербург, 2011. — 304 с.
  5. Жук Е.И. Пилотируемая космонавтика: международная и национальная безопасность. – Звездный городок, 2012. – 446 с.
  6. Малюк А.А.  Информационная безопасность: концептуальные и методологические основы защиты информации. Учеб. пособие для вузов. – М.: Горячая линия-Телеком, 2011. – 280 с.
  7. Мельников В.П., Клейменов С.А., Петраков А.М. Информационная безопасность: Учеб. пособие для сред. профессионального образования / Под ред. С.А. Клейменова. – М.: Издательский центр «Академия», 2005 – 336 с.
  8. Общая теория национальной безопасности: Учебник / Под. общ. ред. А.А. Прохожева. – М.: РАГС, 2012. – 320 с.
  9. Основы информационной безопасности: Учебное пособие / О.А.Акулов, Д.Н.Баданин, Е.И.Жук и др. – М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э.Баумана, 2008. – 161 с.
  10. Партыка Т.Л., Попов И.И. Информационная безопасность: Учебное пособие для студентов учреждений среднего профессионального образования. – М.: ФОРУМ: ИНФА-М, 2012 – 368 с.
  11. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 336с.
  12. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 4-е изд., перераб. и доп. – Минск: ООО «Новое знание», 2011. – 688с.
  13. Семенихин В. Рентабельность торговой организации // Финансовая газета, 2011. — №31.
  14. Семененко В.А. Информационная безопасность: Учебное пособие. – М.: МГИУ, 2011 – 215 с.
  15. Соловьев Б. А. Экономика торговли. М.: Экономика, 2012
  16. Хорев, П. Б. Программно-аппаратная защита информации / П. Б. Хорев. — М. : Форум, 2012. — 352 с.
  17. Экономика и статистика предприятия / под ред. С.Д. Ильенкова. – М., 2009. – 390 с.
  18. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».
  19. Постановление Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2007 г. №781 «Об утверждении Положения об обеспечении безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».
  20. Приказ ФСТЭК №55 ФСБ РФ №86 Министерство информационных технологий и связи РФ №20 от 13 февраля 2008 г. «Об утверждении порядка классификации информационных систем персональных данных».
  21. Специальные требования и рекомендации по технической защите конфиденциальной информации (Утверждены приказом Гостехкомиссии России от 30.08.2002 №282).
  22. Методика определения актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, утверждена ФСТЭК РФ 14 февраля 2008 г.
  23. ГОСТ Р 51241 – 2008 Средства и системы контроля и управления доступом. Классификация. Общие технические требования. Методы испытаний.
  24. Н.Дубова.  ITSM — новая идеология управления ИТ, «Открытые системы», 2000, №10, стр. 37-42
  25. Н.Дубова.  На пути у управлению ИТ-услугами, «Открытые системы», 2000, №7-8, стр. 49-57
  26. CCTA. Best Practice for Service Support.London: The Stationery Office,2000, 306p.
  27. О.Воронцов.  Строим модель ИТ-управления, «Enterprise Partner. Корпоративные системы», 2000, №13, стр. 10-12
  28. Федоров М. И. и др.. Охрана труда в отрасли АПК, Полтава. — 2005 г. — 396 с.
  29. Федоров М. И. и др.. Охрана труда в отрасли АПК — (Сборник схем, терминов. До поводковых данных, расчетов и тестов). Полтава. — 2005 г. — 396 с.
  30. Яворская В. М., Чабан В. И. Охрана труда в отрасли: Учебное пособие. — К: ИД «Профессионал», 2004. — 288 с.
  31. В.С. Шкрабак, Г.К. Казлаускас. Охрана труда. – М. : «Агропромиздат», 1989.
  32. Дисковые косилки. Руководство по эксплуатации. Издание 016/3.
  33. Алтунин А.Т., Гражданская оборона: учебное пособие /Под. ред. А.Т. Алтунина. — М.: 2009.
  34. Артюнина Г.П., Игнатькова С.А. Основы медицинских знаний: Здоровье, болезнь и образ жизни. – М.: Изд-во «Академический проспект», 2008. – 560 с.
  35. Арустамов Э.А., Безопасность жизнедеятельности / Э.А. Арустамов. — М.: Изд.центр Акад., 2009.
  36. Бароненко В.А., Рапопорт Л.А. Здоровье и физическая культура студента / В.А. Бароненко, Л.А. Рапопорт. – М.: Альфа – М, 2006.
  37. Белов С.В., Безопасность жизнедеятельности: учеб. для вузов / Под общ. ред. Белова С.В. 2-е изд., испр. и доп./ С.В. Белов, А.Ф. Козьяков, Л.Л. Морозова, А.В. Ильницкая. – М.: Академия, 2007.
  38. Вайнер Э.Н., Введение в валеологию: метод. пособие / Э.Н. Вайнер.-Липецк, 2009.
  39. Кукин П.П., Лапин В.Л. Безопасность жизнедеятельности. Безопасность технологических процессов и производств (Охрана труда): Учебное пособие для вузов / П.П.Кукин В.Л. Лапин Н.Л. Пономарев. — М.: Высш. шк., 2006.
  40. Микрюков В.Ю. Обеспечение безопасности жизнедеятельности, В 2 кн. Кн 1 Коллективная безопасность: учебное пособие / В.Ю. Микрюков. — М.: Высш. шк., 2008.
  41. Микрюков В.Ю. Обеспечение   безопасности жизнедеятельности, В 2 кн. Кн. 1 Личная безопасность: учебное пособие / В.Ю. Микрюков. — М.: Высш. шк., 2007.
  42. Михайлов Л. А. Безопасность жизнедеятельности / Л.А. Михайлов, В.П. Соломин. – Питер, 2006.
  43. Русак О.Н.   Безопасность жизнедеятельности: учебное пособие. / О.Н. Русак, К.Р. Малаян, Н.Г. Занько. – СПБ.: Издательство «Лань», 2008.
  44. Хван Т.А. Безопасность жизнедеятельности: Учебное пособие для студентов вузов / Т.А. Хван, П.А. Хван. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2007.